NOTÍCIAS

Na última segunda-feira (10/02), ocorreu a reunião on-line com a Diretoria da ABO Seccional de Pernambuco. 

Foram discutidos os seguintes assuntos:

  • Atualização das redes sociais (Instagram,  Facebook,  LinkedIn e site) com notícias,  artigos e eventos;
  • Atuação da ABO Seccional junto à ABO Nacional para a realização do XXIX Congresso que ocorrerá no período de 17 a 19.08.26 no Mar Hotel/Recife;
  • Evento em conjunto com a OGE em comemoração ao Dia do Ouvidor no próximo dia 19.03.26 no auditório da SCGE.

 

A competência do ouvidor é multifacetada e crucial para o bom funcionamento de qualquer organização, seja ela pública ou privada. O ouvidor atua como um elo entre a instituição e seus usuários (cidadãos, clientes, funcionários, etc.), garantindo um canal de comunicação aberto e eficiente.

Comunicação é o processo fundamental de transmitir e receber informações, ideias, sentimentos e significados entre duas ou mais partes. Vai muito além de apenas falar ou escrever; é uma via de mão dupla que busca a compreensão mútua.

Imagine-a como uma ponte que conecta pensamentos. Para que essa ponte seja sólida, não basta apenas que o emissor envie a mensagem. É preciso que o receptor a interprete corretamente e que haja um feedback, confirmando que a mensagem foi entendida da forma pretendida.

Não é só falar: envolve ouvir, observar e interpretar.

Propósito: construir compreensão mútua e fortalecer relacionamentos.

Com grande satisfação que nos reunimos no último dia 05/04 para tratar da proposta de implantação de uma nova seccional da Associação Brasileira de Ouvidores,  no Estado de Mato Grosso, com sede em Cuiabá, representados pela Ouvidora Clarice Zunta, Superintendente Reguladora da AGER/MT e Jonathan Teles, Controlador Interno e Ouvidor da Prefeitura Municipal de Ipiranga do Norte, que ficarão à frente dos trabalhos de implantação.

Esta iniciativa representa não apenas a ampliação geográfica da entidade, mas também o compromisso com o fortalecimento das práticas de ouvidoria pública e privada em todas as regiões do país.

A Seccional Pernambuco, representada pela Presidente Isabel Tavares, a Vice-Presidente Luciana Cunha e a representante da ABO Nacional Karla Júlia, também membro do Conselho Deliberativo da ABO/PE, tiveram a oportunidade de apoiar a iniciativa de criação da nova seccional com base nas  experiências da ABO/PE, consolidada na promoção da ética, transparência e participação social, tem a honra de contribuir com esse processo, oferecendo apoio técnico, institucional e estratégico à equipe de Cuiabá, que hoje se apresenta disposta a dar início a essa importante jornada.

Durante a reunião, houve a oportunidade de discutir os requisitos legais, estatutários e operacionais para a criação da nova seccional, bem como os próximos passos necessários para garantir sua efetiva implantação e atuação alinhada aos princípios e diretrizes da ABO Nacional.

O objetivo comum é fortalecer as ouvidorias como instrumentos fundamentais de mediação entre o cidadão e as instituições, promovendo uma cultura de escuta ativa, respeito aos direitos e melhoria contínua dos serviços prestados à sociedade.

© 2017 - 2026 - Associação Brasileira de Ouvidores / Ombudsman - Seccional Pernambuco | CNPJ: 06.095.359/0001-76

Pesquisar