A Associação Brasileira de Ouvidores (ABO Nacional) lançou a 7ª edição de sua Revista Científica, publicação histórica e comemorativa que celebra os 30 anos de trajetória da associação. O lançamento ocorreu durante o XXVIII Congresso Brasileiro de Ouvidores, realizado em São Paulo, em 2025.

A edição especial tem como tema "Estudos sobre a Atuação das Ouvidorias em Instituições Brasileiras" e reflete a maturidade alcançada pela instituição, além do compromisso contínuo com a produção de conhecimento técnico e científico de alta qualidade. Os artigos reunidos na publicação não se limitam a registrar experiências: funcionam como guias para a construção de ambientes éticos, saudáveis e comprometidos com a integridade institucional.

A Revista reúne 18 artigos científicos e 6 artigos de autores convidados, consolidando a Ouvidoria moderna — fundamentada em princípios como liderança, escuta, ética e humanização — como uma unidade de inteligência estratégica vital para a melhoria da gestão pública e privada.

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A Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – Seccional Pernambuco (ABO/PE) celebrou o Dia Nacional do Ouvidor, comemorado em 16 de março, com o lançamento da Coletânea de Boas Práticas das Ouvidorias para a Melhoria do Clima Organizacional (2025).

A publicação é um convite à reflexão sobre os desafios e as possibilidades de atuação dos ouvidores no cenário organizacional. Com autoria e revisão de Karla Júlia Marcelino e diagramação de Sabrina Ribeiro, a edição de 2025 reúne dez artigos que aprofundam o papel estratégico das ouvidorias como agentes de transformação nas organizações.

A coletânea aborda temas cruciais para a gestão de pessoas e para ambientes de trabalho saudáveis, entre eles a contribuição da ouvidoria na humanização do ambiente de trabalho, competências comportamentais essenciais para o ouvidor, a prevenção e o combate aos assédios moral e sexual — com análises sobre suas consequências psicológicas —, a interface entre clima organizacional, assédio e adoecimento mental, além de atribuições e boas práticas para comissões de apuração de denúncias e compliance, entre outros temas. A coletânea completa está disponível na página de publicações da ABO/PE.

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A Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman – Seccional Pernambuco (ABO/PE) lançou o Regulamento da Coletânea de Artigos 2026, iniciativa que reúne relatos de experiências, reflexões práticas e boas práticas no campo da ouvidoria, da mediação e do atendimento ao cidadão em Pernambuco. Os textos devem ser escritos em linguagem acessível, sem o rigor de uma publicação acadêmica.

Acesse aqui o Regulamento completo da Coletânea de Artigos 2026.

Podem participar ouvidores, ex-ouvidores, membros de equipes de ouvidoria, acadêmicos e profissionais que atuam nas áreas de atendimento, cidadania, transparência e controle social. Cada artigo pode ter até dois autores, e cada autor pode submeter apenas um trabalho nesta edição, dentro de eixos temáticos como boas práticas no atendimento ao cidadão, o papel da ouvidoria na gestão pública e privada, LGPD e acesso à informação, acolhimento e prevenção de conflitos, e inovação e tecnologia nas ouvidorias.

Segundo o cronograma divulgado, os artigos devem ser enviados até 30 de setembro de 2026, com avaliação prevista até 15 de outubro, versão final dos autores até 21 de outubro e diagramação até 5 de novembro. O lançamento da Coletânea está marcado para 16 de dezembro de 2026.

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